Заказать обратный звонок:
Нужен хороший бетонный завод? Звони:
8-800-3333-500
круглосуточная горячая линия, звонок по России бесплатный
English version
Заказать звонок

Доставим куда пожелаете!

Коммерческо-договорной отдел:

  • +7 (846) 244-34-19;
  • +7 (846) 244-34-20;
  • +7 (495) 772-83-66.

e-mail: info@mekarus.ru

Главная / Услуги / Гарантия, сервис, поставка комплектующих

Гарантия, сервис, поставка комплектующих

Компания «МЕКА» дает гарантию на все поставляемое в Россию оборудование — от 12 до 24 месяцев (зависит от комплектации) с момента ввода в эксплуатацию. В течение этого периода, вне зависимости от степени поломки оборудования и местонахождения БСУ, техническая неисправность устраняется сервисным отделом компании «МЕКА» (г. Москва, г. Самара) в течение 2-ух, максимум 3-х суток.

Вместе с оборудованием Заказчик получает инструкцию по использованию и техническому обслуживанию завода на русском языке, где подробно описаны принципы работы узлов, методы устранения основных неисправностей. Если заказчик не может устранить неисправность он всегда может связаться с нашими специалистами по телефону и получить необходимые консультации по устранению неисправностей механизмов, электроники, программного обеспечения.

В случае возникновения неполадок, которые не удается устранить по средством телефонной консультации просим уведомить нас об этом по электронной почте или факсу:

  • заявкой на поставку необходимого перечная запасных частей, с указанием ваших координат для обратной связи;
  • заявкой на выезд специалиста для устранения неисправности, с указанием ваших координат для обратной связи;
  • фотографии неисправности (по возможности).

Так же вы всегда можете воспользоваться электронной формой заявки на сервисное обслуживание и телефоном горячей линии: 8-800-3333-500!

В течение гарантийного срока все расходы связанные, с выездом специалиста, поставкой запчастей несет «МЕКА». По истечении срока гарантии, поставленное оборудование берется на сервисное и постгарантийное обслуживание, условия которого аналогичны гарантийным при условии оплаты Заказчиком затрат на командировки специалистов и запчастей по фабричным ценам. В России действуют 3 постоянно пополняемых склада запчастей в гг. Москва, Самара. Компания «МЕКА» обеспечивает поставку со своих складов любой вышедшей из строя детали.

Фотографии

Москва


Самара. Склад №1


Самара. Склад №2


Доставка запчастей


Адрес

Самарская обл., Волжский район, п.г.т. Стройкерамика, ул. Промышленная, 2
Посмотреть на карте

Время работы с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

  • Отдел запасных частей и сервисного обслуживания:
    (846) 276-74-57,
    8 (927) 260-17-64 Новиков Сергей Николаевич,
    8 (927) 654-46-93 Михайлова Марина Владимировна.
    E-mail: service@mekarus.ru, novikov@mekarus.ru, to@mekarus.ru.
Регионы: Москва, Санкт-Петербург, Абакан, Анапа, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белгород, Благовещенск, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Вологда, Воркута, Воронеж, Горно-Алтайск, Грозный, Екатеринбург, Златоуст, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров , Комсомольск-на-Амуре, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курган, Курск, Кызыл, Липецк, , Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Минеральные Воды, Мурманск, Набережные Челны, Назрань, Нальчик, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Омск, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Севастополь, Симферополь, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Ухта, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Чита, Элиста, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль.