ГАРАНТИЯ, СЕРВИС, ПОСТАВКА КОМПЛЕКТУЮЩИХ


Компания «МЕКА» дает гарантию на все поставляемое в Россию оборудование — от 12 до 24 месяцев (зависит от комплектации) с момента ввода в эксплуатацию. В течение этого периода, вне зависимости от степени поломки оборудования и местонахождения БСУ, техническая неисправность устраняется сервисным отделом компании «МЕКА» (г. Москва, г. Самара) в течение 2-ух, максимум 3-х суток.

Вместе с оборудованием Заказчик получает инструкцию по использованию и техническому обслуживанию завода на русском языке, где подробно описаны принципы работы узлов, методы устранения основных неисправностей. Если заказчик не может устранить неисправность он всегда может связаться с нашими специалистами по телефону и получить необходимые консультации по устранению неисправностей механизмов, электроники, программного обеспечения.

В случае возникновения неполадок, которые не удается устранить по средством телефонной консультации просим уведомить нас об этом по электронной почте или факсу:

  • заявкой на поставку необходимого перечная запасных частей, с указанием ваших координат для обратной связи;
  • заявкой на выезд специалиста для устранения неисправности, с указанием ваших координат для обратной связи;
  • фотографии неисправности (по возможности).

В течение гарантийного срока все расходы связанные, с выездом специалиста, поставкой запчастей несет «МЕКА». По истечении срока гарантии, поставленное оборудование берется на сервисное и постгарантийное обслуживание, условия которого аналогичны гарантийным при условии оплаты Заказчиком затрат на командировки специалистов и запчастей по фабричным ценам. В России действуют 3 постоянно пополняемых склада запчастей в гг. Москва, Самара. Компания «МЕКА» обеспечивает поставку со своих складов любой вышедшей из строя детали.

Москва

01b.jpg02b.jpg03b.jpg04b.jpg05b.jpg06b.jpg07b.jpg08b.jpg09b.jpg

Самара. Склад №1

01b.jpg02b.jpg03b.jpg04b.jpg05b.jpg06b.jpg07b.jpg09b.jpg10b.jpg

Самара. Склад №2

01.jpg02.jpg03.jpg04.jpg05.jpg06.jpg07.jpg08.jpg09.jpg10.jpg11.jpg12.jpg13.jpg14.jpg15.jpg16.jpg17.jpg18.jpg19.jpg20.jpg21.jpg

Доставка запчастей

10b.jpg11b.jpg12b.jpg13b.jpg14b.jpg15b.jpg

Контакты отделов продаж бетонных заводов

специалист отдела продаж
Москва
Софья Шафатова
+7 (495) 772-83-66
специалист отдела продаж
Самара
Валерия
+7 846 244-34-19
специалист отдела продаж
Краснодар
Игорь
+7 (927) 748-24-28
специалист отдела продаж
Новосибирск
Мария
+7 (937) 985-36-72
специалист отдела продаж
Екатеринбург
Александр Шурупцев
+7 (961) 386-14-35
специалист отдела продаж
Санкт-Петербург
Евгений Корнев
+7 (846) 244-34-19